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Vertrieb

  • Onlinekurs: Kundenpflege auf Distanz
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Kundenpflege auf Distanz

Kundenpflege auf Distanz

  • Lernzeit: 15 Minuten
  • Kategorie: Vertrieb
  • Anbieter: Brainfood

Kundennähe digital gestalten – Vertrauen aufbauen, langfristige Beziehungen stärken!

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Kursbeschreibung

Mit der zunehmenden Digitalisierung des Vertriebs variieren immer mehr Verkäuferinnen ihren Arbeitsort und führen Kundenmeetings virtuell durch. Doch digitale Distanz darf nicht zu emotionaler Distanz führen. In diesem Onlinekurs erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundinnen auch remote optimal betreuen, Vertrauen aufbauen und langfristige Kundenbeziehungen stärken.

Lernziele

  • Sie wissen, wie Sie Kund*innen auch aus der Ferne betreuen und ihnen das Gefühl vermitteln, präsent zu sein

  • Sie verstehen die Ziele der Kundenpflege und deren Bedeutung für langfristige Kundenbeziehungen

  • Sie kennen hilfreiche Tools, um die Kundenkommunikation digital zu optimieren

  • Sie wissen, wie Sie Ihre Wirkung vor der Kamera verbessern und professionell auftreten

  • Sie sind mit den wichtigsten Aufgaben bei Onlinemeetings vertraut und wissen, wie Sie diese effektiv gestalten