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Kommunikation

  • Onlinekurs: Konflikte
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Konflikte

Konflikte

  • Lernzeit: 25 Minuten
  • Kategorie: Kommunikation
  • Anbieter: Brainfood

Konflikte souverän lösen – Ursachen verstehen, Lösungen finden!

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Kursbeschreibung

Konflikte gehören zum Alltag, doch sie können herausfordernd sein. Wer ihre Ursachen versteht, kann sie gezielt entschärfen und konstruktive Lösungen finden. In diesem Onlinekurs lernen Sie, welche Mechanismen hinter Konflikten stecken und welche Strategien helfen, sie souverän zu bewältigen.

Lernziele

  • Sie wissen, wie Konflikte definiert sind und welche Hintergründe und Ursachen sie haben

  • Sie verstehen den Unterschied zwischen heißen und kalten Konflikten und deren Dynamiken

  • Sie erkennen, dass Konflikte auch Chancen bieten und wie sie positiv genutzt werden können

  • Sie kennen die 6 Schritte der Konfliktlösung nach Gordon und wissen, wie Sie diese praktisch anwenden