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Persönliche Sicherheit

  • Onlinekurs: Deeskalation beherrschen und meistern
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Deeskalation beherrschen und meistern

Deeskalation beherrschen und meistern

  • Lernzeit: 25 Minuten
  • Kategorie: Persönliche Sicherheit
  • Anbieter: mybreev

Konflikte lösen, Gewalt verhindern – mit Deeskalation zum Erfolg!

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Kursbeschreibung

Konflikte gehören zum Alltag – doch wenn sie eskalieren, können sie gefährlich werden. In diesem Onlinekurs lernen Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, gezielt deeskalieren und damit eine sichere sowie produktive Arbeitsumgebung schaffen.

Lernziele

  • Sie kennen die Stufen eines Konflikts und verstehen, wie sich Spannungen bis hin zu Gewaltakten entwickeln können.

  • Sie wissen, warum Beleidigungen nicht trivial sind und welche Auswirkungen sie auf Konfliktsituationen haben.

  • Sie erhalten anschauliche Beispiele für erfolgreiche Deeskalation und lernen, wie Sie Konflikte frühzeitig entschärfen.

  • Sie verstehen die Bedeutung von Fremd- und Eigenschutz und wissen, wie Sie sich im Falle einer Eskalation verhalten.

  • Sie wissen, wie Sie mit Drohungen richtig umgehen, um eine Situation zu deeskalieren und Eskalationen zu vermeiden.