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Vertrieb

  • Onlinekurs: After Sales
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After Sales

After Sales

  • Lernzeit: 15 Minuten
  • Kategorie: Vertrieb
  • Anbieter: Brainfood

After Sales gezielt nutzen – Kund*innen binden, langfristige Erfolge sichern!

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Anzahl Lernende

Kursbeschreibung

Ein Verkauf ist nicht das Ende der Kundenbeziehung – er ist der Anfang einer langfristigen Partnerschaft. After-Sales-Maßnahmen sind entscheidend, um Kund*innen zu halten und wiederkehrende Umsätze zu generieren. In diesem Onlinekurs lernen Sie die grundlegenden Strategien des After Sales kennen, um Kundenzufriedenheit zu steigern und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.

Lernziele

  • Sie kennen die grundlegenden Bereiche und Maßnahmen des After Sales und wissen, wie Sie diese strategisch nutzen

  • Sie verstehen verschiedene Customer Journey Modelle und deren Bedeutung für langfristige Kundenbindung

  • Sie sind mit den zwei zentralen Bereichen des After Sales vertraut und wissen, wie Sie diese in Ihre eigene Strategie integrieren